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Lancement de la campagne « Protection de l’information »

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Le baromètre CDSE-Opinion Way de décembre 2012 rappelait  que 84 % des entreprises annoncent être victimes de vol d’informations.

Le Club des directeurs de sécurité des entreprises (CDSE) avec le soutien de la Délégation Interministérielle à l’Intelligence Économique (D2IE) annonce le lancement d’une campagne sur la protection de l’information dans les entreprises.

Une série de quatre visuels (affiches et cartes postales) libres de droit pourra être déployée dans les entreprises quelles que soient leurs tailles, mais aussi dans les collectivités publiques ou encore dans les lieux de savoirs.

Pour plus d’information sur le CDSE : http://www.cdse.fr
et/ou contacter Julien MARCEL – 01 42 93 75 77 – julien.marcel@cdse.fr

Source : Lancement de la campagne « Protection de l’information » | Tout sur la cybersécurité, la cyberdéfense, ….

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Mini-Revue de presse RSO – avril 2013 (part 2)

Droit du travail.
> Risques psychosociaux.
L’employeur a l’obligation d’évaluer l’ensemble des risques auxquels ses salariés sont exposés au sein de son entreprise. Ce qui inclut les risques psychosociaux car il doit préserver leur santé physique et mentale. Ces risques peuvent être induits par l’activité de travail elle-même ou provoqués par l’organisation et les relations de travail.
Lire… Intégrer les risques psychosociaux dans le document unique.

> Droit d’alerte.
Mercredi 3 avril 2013, le Sénat, a adopté, en deuxième lecture, la proposition de loi, modifiée par l’Assemblée nationale en première lecture, relative à l’indépendance de l’expertise en matière de santé et d’environnement et à la protection des lanceurs d’alerte.
Lire… Sénat a adopté le texte sur l’expertise en matière de santé et d’environnement.

Ressources Humaines.

> Réseaux.

Mobiliser et motiver les employés par les réseaux sociaux d’entreprise, pour au final la satisfaction des collaborateurs au sein de leur entreprise

> Capital humain.
L’entreprise est un lieu de formation et d’investissement en capital humain. Mais les définitions du capital humain apparaissent souvent comme trop éloignées de la réalité vécue par les hommes.
Extrait de la revue Personnel.

> Le CV, c’était avant
E-recrutement et réseaux sociaux: quand l’embauche devient digitale.

> La motivation est une dynamique mouvante...

De plus en plus de salariés ont le sentiment que leurs intérêts diffèrent de ceux de leurs dirigeants, en particulier dans les entreprises qui traversent des difficultés. Il en résulte une crise de confiance, un sentiment de mise à l’écart pouvant dans certains cas, entraîner un désengagement.
Lire… La motivation des collaborateurs: un facteur clé de succès de l’entreprise.

> Les pratiques des entreprises pour maintenir la paix sociale. Témoignages.

Les pratiques des entreprises pour maintenir la paix sociale

> Métiers verts.
Pôle emploi  accompagne le transfert des compétences sur les métiers de l‘économie verte.

> Bénévolat & motivation.
De plus en plus d’entreprises – surtout des grandes – motivent leurs troupes et ressoudent leurs équipes en leur proposant de s’engager dans des « bonnes actions » qu’elles organisent. Des trophées ont été remis aux plus innovantes d’entre elles.
Lire… Le bénévolat, nouveau moyen de motiver les salariés.

Groupe social.

> Cumul des mandats.

Le projet de loi limitant le cumul des mandats est présenté en Conseil des ministres.  Le Haut Conseil à l’égalité estime que le non cumul favorisera l’entrée des femmes en politique.
Lire… Cumul des mandats : une pratique qui désavantage les femmes.
Lire… Parité : plus de 71% des circonscriptions n’ont jamais eu de femme à leur tête.

> Égalité des genres : peut mieux faire !
Pour certains, les écarts s’expliquent par le fait que les femmes interrompent leur carrière professionnelle pour assumer les responsabilités familiales. Selon des données de l’OCDE, les femmes réduisent leurs heures de travail après leur 1er enfant, les pères tendent à travailler plus. De même, après chaque nouvelle naissance, le salaire des femmes diminue d’environ 12%, les écarts de salaires s’agrandissant encore davantage après chaque nouvel enfant né.

> Décret.
Avec la parution d’un décret sur les inégalités salariales (Décret n° 2012-1408 du 18 décembre 2012), la question de la rémunération ne pourra plus être passée sous silence dans les accords égalité professionnelle. Randstad a choisi une méthode originale pour évoquer ce thème, en publiant 12 dessins humoristiques, réalisés par Antoine Chéreau.

> Plafond de verre.
Briser ou contourner le fameux obstacle à la progression professionnelle des femmes, le “plafond de verre” ? Le CAS (Centre d’analyse stratégique) met en valeur, dans une étude récente, différentes stratégies, utiles notamment aux moins diplômées, pour atteindre les plus hauts niveaux de l’entreprise.
Lire… Femmes cadres : les stratégies pour monter au plus haut niveau.
Lire… Najat Vallaud Belkacem s’attaque au plafond de verre.

Technologie de l’information & réseaux sociaux.
> Guide pratique et didactique, réseaux sociaux pour les élus (édition 2013).
La plate-forme met également à disposition d’autres publications.
•    Guide pratique des réseaux sociaux pour l’entreprise.
•    Guide réseaux sociaux 2012.
•    Guide ABC des réseaux sociaux pour les associations.
•    Guide médias sociaux pour les entrepreneurs.

Énergie.

> Biogaz.

Une installation permet de profiter de manière efficace de la matière organique résultant des usines de biogaz.
Lire … Construction d’une usine pilote de fabrication d’engrais à partir de la valorisation de déchets organiques.

> Micropile.
Un nouveau type de piles à combustible microbiennes a été mise au point par l‘équipe scientifique de Marjolein Helder.
Lire… Produire de l’électricité grâce à l’interaction entre les plantes et les bactéries du sol.

Environnement & toxicité.

> Fûts radioactifs.
L’Agence internationale de Agence de l’énergie (AIEA) alerte sur quelques 17.224 tonnes de déchets de faible activité radioactive, qui se situent dans la vallée sous-marine de la Manche qui est connu sous le nom de Hurd Deep, juste au nord de l’île d’Aurigny. Les fûts  ne demandent maintenant qu’à s’éventrer depuis le temps qu’ils sont dans l’eau de mer.
Lire… 28.500 conteneurs de déchets radioactifs au large de la Hague !.

> Centrale nucléaire de Tchernobyl.
« Afin de réduire les pertes économiques consécutives à la catastrophe, qui pourraient atteindre 180 milliards de dollars en 2015, il est important de proposer un programme de développement complet pour les régions affectées par l’explosion de 1986 » a déclaré le président de l’Ukraine, Viktor Yanukovych.
Lire… Tchernobyl : « Les pertes liées pourraient atteindre 180 mds en 2015 »

> Pesticides : alertes de l’ANSES.
Des dizaines de produits phytosanitaires agricoles ou domestiques (insecticides, herbicides, fongicides, etc.) sont autorisées depuis plusieurs années, sans tenir compte des alertes de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses). Ces anomalies justifient, selon l’association Générations futures, des recours en justice et, notamment, un dépôt de plainte pour « mise en danger de la vie d’autrui ».
Lire… Des dizaines de pesticides sont autorisés en France contre les avis d’experts.

> Silence de plomb.
En 1991, des études commanditées par l’Ifremer (Toulon – La Seyne s/m) sur les rejets de l’usine Pechiney de Gardanne ont rapporté que « des échantillons d’effluent du traitement de la bauxite pouvaient induire des altérations dans le développement embryonnaire et dans la fécondation de l’oursin de mer Paracentrotus lividus ». Des chercheurs et Creocean confirment la toxicité de l’effluent. En 1994, une autre équipe de chercheurs fait une analyse spectrométrique de la composition des boues de Gardanne. Résultat : les boues constituent un cocktail de métaux lourds avec, par ordre décroissant, de l’aluminium, du fer, du chrome, du mercure….
Lire… Les boues rouges empoisonnent La Ciotat.

Environnement & alternatives.
Planter des arbres dans des cultures ou des pâturages, plutôt que d’utiliser des engrais et des pesticides ? Lire… L’agroforesterie : l’alternative aux pesticides.

Environnement & initiatives.
> Samu écolo.
Après avoir testé le « concept » lors de la guerre du Kosovo, le toxicologue Fariborz Livardjani propose un laboratoire mobile conçu pour permettre à une équipe d’experts d’intervenir dans un périmètre de 100 km autour de Strasbourg (Haut-Rhin) en cas de pollution présumée. Sur place, l’équipe réalise des analyses et donne rapidement des consignes aux riverains et aux éventuels secouristes.
Lire… Un Samu écolo pour détecter les pollutions.

Environnement & fiscalité.
> KPMG Green Tax Index.
KPMG publie une étude sur la fiscalité environnementale dans le monde.
Lire… Classement mondial des pays qui pratiquent la fiscalité environnementale.

Parties prenantes.
> Entreprise aurifère et impact environnemental.
Barrick Gold De nombreux groupes écologistes et des citoyens s’opposent depuis des années au projet Pascua-Lama, qui vise l’exploitation d’une énorme mine d’or par la multinationale Barrick Gold.« …Il semble que certaines questions liées aux normes environnementales doivent toujours être réglées pour que cette mine, qui doit produire de l’or et de l’argent pendant plus de 25 ans, puisse poursuivre ses opérations. Mais ce n’est pas tout le projet qui est désormais gelé…De nombreux groupes écologistes et des citoyens s’opposent depuis des années à ce projet, de peur qu’il n’affecte l’eau des glaciers de la zone. «Je crois que dans ce cas, le degré de manquement [aux normes] est tellement important que le ministre de l’Intérieur est conscient»… »

Lire… Barrick Gold: la Cour d’appel de Santiago bloque le projet de mine entre le Chili et l’Argentine.

Prix & récompenses.

les principaux labels écologiques> Les principaux labels écologiques ou écolabels.

> L’association Femmes entrepreneurs organise la 4e édition du Women’s Barcamp le 23 avril en partenariat avec Novancia Business School Paris. Cette année, l’événement s’intéressera à l’importance du Web dans la création ou le développement d’affaires.
Lire… Femmes entrepreneurs : 4e édition du Women’s Barcamp.

Loyauté des pratiques.
> Profits illicites.
Plus de 1,6 million de dollars (1,2 million d’euros). C’est la somme dont va s’acquitter le groupe de mode américain Ralph Lauren pour mettre un terme à une enquête pénale et civile sur des soupçons de pots-de-vin visant l’une de ses filiales en Argentine.
Lire… Le groupe Ralph Lauren accusé de corruption en Argentine.

Modèle de consommation.
> Coopérative et locavorisme.
Depuis 40 ans, des coopératives alimentaires se développent à New York et Londres. Un modèle transposable à Paris? C’est en tout cas l’opinion de Tom Boothe et Brian Horihan, les co-fondateurs de La Louve, la coopérative parisienne basée sur l’auto-gestion entre particuliers. Rencontre.
Lire… Le supermarché collaboratif débarque à Paris.

> E-commerce.
Sous peine d’être transformés en « showrooms » où aucune transaction ne se produit, les magasins cherchent leur salut sur le Web. De leur côté, les sites marchands se lancent à la conquête des centres commerciaux.
Lire… Pour survivre, les magasins doivent investir le Web.

Intelligence économique.
> Veille.
La veille et ses outils ont pour vocation de nourrir les décisions stratégiques les plus éclairées des décideurs RH et des dirigeants de l’organisation. Une organisation qui se donne une méthodologie de veille souhaitera anticiper et exploiter les opportunités présentes et futures dans ses marchés actuels et en émergence.
Lire… La veille : lire l’avenir pour mieux se démarquer.

> L’arbre généalogique de l’IE.
Au début des années 2000, Franck Bulinge de l’Université Toulon-Var s’est interrogé sur les conditions de l’émergence et la pérennisation des pratiques d’intelligence économique au sein des PMO (PME).
Lire… Pourquoi est-il si difficile d’introduire les pratiques d’intelligence économique en PME?

> 2e vague Baromètre Publics-réputation.
Syntec Conseil en Relations Publics et l’institut Viavoice ont réalisé auprès du grand public et de leaders d’opinion (actionnaires, écologistes, militants de causes citoyennes, etc.) un sondage sur les éléments de réputation des principales entreprises françaises et étrangères.
Sur fond de crise financière et de scandales agro-alimentaires, une confiance envers les entreprises globalement en baisse.
Lire… Trophées de la Réputation 2013.

Communication.

> Marketing Communication.
Depuis quelques années, le consommateur se soucie de son environnement et aspire à « mieux » consommer. Pour répondre à cette attente, chacun a pu observer la déferlante de produits ou de services « verts » proposés par les entreprises. Mais si cette aspiration du consommateur fait évoluer certaines habitudes, la route reste longue pour intégrer de manière spontanée et durable les bonnes pratiques.
Lire… Les bonnes pratiques de la communication responsable aujourd’hui.

> Communication & réseaux sociaux.
Aujourd’hui, plus de la moitié des entreprises hexagonales disent mettre en place des actions RSE et en faveur du développement durable. Dans ce contexte, l’agence de conseil Comeen analyse en une infographie l’importance que revêt la communication, via les réseaux sociaux, autour de ces démarches.
Lire… de l’art de bien communiquer sur vos initiatives.

Évaluer l’information sur le web

… mémoire de recherche de Master en Sciences de l’Information et de la Communication, qui vient d’être publié sur la plate-forme mémSIC.

La contextualisation et l’identification sont des tâches plus complexes sur le web, de par la nature protéiforme et pluriculturelle de l’information. Les mécanismes de lecture traditionnels ne sont plus opérants dans un espace virtuel sans limites, dé-temporalisé et graphiquement instable.

« Le but de l’évaluation est de savoir s’il faut ou non sélectionner, exploiter et s’approprier l’information en question. Il s’agit en fait d’attribuer une valeur, une signification à l’information au moyen d’un jugement. » (Duplessis, 2007)

Trois axes principaux sont abordés par l’auteur :

> l’espace immatériel que représente le WEB permet-il à l’internaute d’établir des stratégies d’évaluation, de recherche, pérennes ?

> comment apprécier la « pertinence » d’une information ? Que transmettre à des tiers et/ou à son « réseau » ? Quel crédit accordé aux critères traditionnels d’évaluation ?

> quels sont les mécanismes de « transformation » de l’information ? Et pour quelles finalités de partage collectif ?

Source :

Évaluer l’information sur le web | Guillaume-Nicolas Meyer.

Veille stratégique, Intelligence économique et Management de la connaissance !

DE QUOI PARLE-T-ON ?

Information : « renseignements sur quelqu’un, sur quelque chose. Combinaison de signaux«  (Petit Robert). « Action de donner une forme » (Littré).

Veille : « activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial …, pour en anticiper les évolutions » (Afnor, XP X 50-53) (ndlr … secteurs d’activités, réglementation, comptabilité, normes, technologie, concurrence, image …).

Veille informationnelle : « processus continu et dynamique faisant l’objet d’une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d’informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l’information collectée« . Serge Cacaly, Dictionnaire de l’information.

Intelligence économique [I.E.]: « ensemble des activités coordonnées de collecte, de traitement (d’analyse) et de diffusion de l’information utile aux acteurs économiques. On peut y ajouter les actions d’influence et de notoriété ainsi que celles liées à la protection de l’information« . Wikipédia.

Donnée à caractère personnel : « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification … » (CNIL) (cf. souveraineté numérique, Patriot Act, Google)

Typologie de l’information : texte, image, son, vidéo, odeur, comportements, données structurées/non structurées…

 

DE L’ARME DE CONQUÊTE AU CAPITAL INFORMATIONNEL.

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De tous temps, avant d’agir et pour entreprendre quelque soit la situation (économique, sociale, sociétale, conflictuelle  …), l’Homme s’est habitué à établir une meilleure connaissance de son environnement (local, territorial, national, mondial) ou de sa cible (marchand, commercial, industriel …). En 600 av JC, dans L’Art de la Guerre, Sun Tzu prônait l’intelligence de la prévision comme arme de conquête. Il prévenait de l’importance de l’information ainsi que de sa qualité (« La connaissance des intentions de l’ennemi ne peut être obtenue qu’à travers d’autres hommes »).

 

On parle ici d’espionnage, de coercition, d’infiltration … de moyens légaux/illégaux, de tactique militaire … Toutefois, dès 1950, des entreprises anglo-saxonnes se sont montrées intéressées, voire influencées, par les méthodes de raisonnement militaires issues de la 2nde Guerre mondiale. Les transposer vers le domaine commercial apparaissait approprié. Elles créèrent alors une approche « marketing de combat« . Études de marché, positionnement des produits, innovations techniques applicables, veilles concurrentielle et commerciale devinrent alors légion.

 

Le rapport Henri Martre.

Au début des années 1960, en raison du contexte d’affrontement concurrentiel croissant et des pratiques de renseignement de la Guerre froide, l’intelligence économique (Business Competitive, Corporate Intelligence) apparaît.

En 1994, le Commissariat Général au Plan (commission du XIe plan) publie les Travaux du groupe présidé par Henri Martre (1) sur« l’Intelligence économique et stratégie des entreprises« . Ce rapport de 167 pages insiste, entre autres, sur l’accès à « l’information publique », aux « marchés lointains », sur la « Business Intelligence », sur « la mondialisation croissante des échanges caractérisée en particulier par l’apparition de nouveaux concurrents (Japon, »Dragons d’Asie »), et donc sur la nécessaire « anticipation des menaces ». Il prévient que « l’usage de l’I.E. nécessite la mise en place d’une organisation flexible fonctionnant en réseaux« .

 

 

Culture de l’information.

L’information est une « mise en forme codifiée d’éléments positionnée dans un certain contexte« . Moyen ou matériau, elle génère de la connaissance et invite à en partager les atouts (Gestion des connaissances, KM). Et pour quelle « valeur informative » au sens de l’intérêt personnel et/ou professionnel, de l’intérêt stratégique pour l’entreprise ? On notera qu’au sens IFRS 3 (bien et actifs immatériels), les savoir-faire / R&D, le système d’information, les contrats et licences, les brevets … sont valorisables… ce qui devient un enjeu important dans le cadre de fusion-acquisition ou la création d’écosystèmes technologiques à forte valeur ajoutée.

Autant l’information validée et convenue est stratégique pour une entreprise « sensible », autant la « perte » de l’information peut devenir catastrophique.

 

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credit : Ouest France_Medef Roussllon

 

Veille & I.E.

La Veille vise « l’obtention d’informations à caractère stratégique ou opérationnel » soit en temps réel, soit en décalé. La formalisation du processus (conception d’outils de veille et organisation scientifique) a donné l’Intelligence économique. D’origine américaine, cette conception est à comparer (benchmarquer) au modèle japonais, qui fait de la « veille » … une culture, un état d’esprit (cf. dans les années 1980, le plan d’actions commerciales pour « agresser » les marchés européen et nord-américain).

Selon la D2IE, « l’I.E., dans ses dimensions de veille, d’influence et de sécurité économique, est une arme indispensable pour l’État et pour les entreprises, y compris et peut-être surtout pour les PME… « . Cf. e-communication, E-réputation, cercles d’influence, blogs de consommateurs … L’image d’une entreprise se fait et se défait aussi sur Facebook ou Twitter ! En 2009, une enquête révélait que 50% des utilisateurs des réseaux sociaux interagissent avec les marques.

 

Capital informationnel.

On portera attention à la croissance exponentielle des données (Biblio, Presse, Web et réseaux sociaux), et donc à leur archivage, à leur traitement, à leur dimension « mesurable ». Les outils logiciels (technologie de l’information) assistent en partie le processus d’ »Intelligence ». Il est fait état que plus l’intelligence est technologique, plus elle nécessite l’assistance humaine.

Je vous invite à noter que l’information est intemporelle et que sa « valeur » s’établit selon le contexte, sa « pertinence », les besoins, l’actualité …. Les centres de recherche ou les services R&D en font régulièrement usages. Ne parle-t-on pas de « patrimoine informationnel« . De même, les « signaux faibles » peuvent être les « moteurs » innovants, les « pépites » des prochaines années (effet « Papillon« ). D’où l’art du traitement de l’information.

 

Les 5 clés de la réussite !

Dans un projet de veille, cinq éléments clés sont à considérer :

  • l’environnement et son évolution (expression des besoins, stratégie, cible sectorielle, innovation … plan de veille) ;
  • la recherche de sources et les méthodes de détection (sourcing interne/externe, fédérations, plateformes … données formelles, informelles,  … cotation des sources …) ;
  • les activités de collecte (agrégateur, pratiques … veille humaine/veille automatique) ;
  • le traitement (analyse, cartographie, classement …) ;
  • le processus de décision à court ou moyen terme (critères, filtrage, pertinence, confidentialité … diffusion, partage, divulgation … selon la typologie : information blanche, grise, noire …).

 

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Une nécessaire veille réglementaire.

Janvier 2012, l’Assemblée nationale adopte une loi sanctionnant (emprisonnement et amendes) la violation du secret des affaires (« le fait de révéler à une personne non autorisée à en avoir connaissance, sans autorisation […], une information protégée relevant du secret des affaires de l’entreprise« ).

Juin 2012, la Chambre des représentants US institue le système « first to file » (loi « America Invents Act »), cad le droit au premier déposant. La Constitution française protège l’inventeur, mais … pour combien de temps ? Les enjeux pour toute entreprise innovante sont forts. Aussi, et dans le cadre de partenariats industriels, des experts invitent les « inventeurs » à déposer leurs brevets avant de communiquer.

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REPÈRES & TAGS.

 

Bibliographie :

  • RAPPORT MARTRE (La Documentation française, 1994)
  • Le Guide de l’Intelligence Économique (Collection Guide du Routard), 2012 … à l’initiative, entre autres, de la Délégation interministérielle à l’Intelligence économique (D2IE).
  •  Guide de l’Intelligence Économique pour la Recherche (mars 2012, D2IE) ; Une démarche d’Intelligence économique (DIRECCTE, 2012)
  •  Les cahiers de la Veille (Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie) ; Nouveaux usages de la Veille : 5 pratiques en émergence. (Livre blanc, édité par le GFII)
  • CRIS (Université Paris X).
  • Guide-La sécurité des données personnelles (2010, CNIL)
  • Presse, Web & blogs : Les Echos, hautsgrades.over-blog.com (2012).

 

Outils :

  • Le Knowledge Management, Gestion de la connaissance, Communauté de pratique, Plate-forme Collaborative, Groupware, Outil de travail collaboratif, Gestion de contenu, Web 2.0, Organisation apprenante, Business Intelligence …
  •  Les plateformes de curation … Scoop​.it, Paper.li, blogs (personnel ou institutionnel), Manifeste pour le Content « digital curators »  …
  • Les portails E-réputation : MyWebCareer, attention-rate.com, wasalive.com, Filtrbox, Caddereputation
  • Ressources : bibliothèques de données (accès libre, accès payant), presse, bottins, banques de données, Portail documentaire …
  • Sources : Flux RSS, Twitter, Newsletter, blogosphère, Web, sites Corporate, sites institutionnels des acteurs, Médias sociaux, Web social, Syndication de contenu …
  • Techniques : Data mining, Editique, Aspirateur de site, Catégorisation, Ontologie, heuristique (carte), Mot-clé, CMS, Text mining, Web sémantique, Web 3.0, Littératie avec les TIC, ICR (Intelligent character recognition), Isad, OCR, OMR, Scanner, SOAP … outil intégré … Datacenter, Cloud Computing, mode ASP …
  • Norme/Référentiel : NF Z 42-013 (Afnor, 1999), XP X 50-53, NEP 240 …
  • Systèmes d’information : ERM, CRM, GRC, ERP, BPM, GED Workflow, GEIDE, GEDT, GPAO, ILM, SGDT, SIGB, Système de Gestion des Ressources Electroniques …

Annuaire BtoB:

  • Kompass, Diane, ABC Group Bonnier international … annuaires sectoriels, PagesJaunes, CCI, Comité d’Expansion Économique … annuaires professionnels géolocalisés …

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Merci à CQFD Cadres 78 de nous accorder l’autorisation de publication de l’article paru dans sa NEWS65.

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